1. Lorsque le produit peut me joindre?
Normalement, il nous faudra 30 jours ouvrables pour personnaliser votre robe de mariée. Si vous avez besoin de toute urgence la robe, vous pouvez payer pour les frais de pointe et nous allons terminer à temps pour vous. Délai de livraison est d'environ 3-5 jours ouvrables.
2. Pourquoi vos prix sont si bas?
Nous sommes un fabricant de mariage expérimenté robe. Toutes les robes de mariée sont directement fait par notre usine, sans intermédiaires. Depuis nous ne sommes pas un magasin de détail ou de l'agent, il n'ya pas de coût supplémentaire pour la location des commerces. Ainsi, nous pouvons offrir des prix compétitifs pour vos robes de mariée. Et puisqu'il est directement expédier de l'usine, il est normal de trouver du fil exposés sur la couture de la robe. S'il vous plaît ne vous inquiétez pas. Vous pouvez le couper avec des ciseaux facilement.
3. Quand devrais-je commander?
Habituellement, vous recevrez votre robe dans les 20-25 jours après que nous confirmons votre commande. Donc, nous vous suggérons de prendre votre commande un mois avant votre événement pour nous donner plus de temps pour re-confirmer, la fabrication et l'expédition. Ou, si vous êtes d'urgence, nous pouvons également précipiter votre commande, mais vous avez besoin d'acquitter la taxe de pointe.
4. Puis-je changer mes informations afin de confirmation après l'envoi par e-mail?
Oui, toutes les commandes peuvent être changées dans les 24 heures après l'achat, il vous suffit de nous envoyer l'email ou contactez notre représentant chat en direct.
5. Puis-je annuler ma commande et de modifier une robe de mariée après le paiement?
Toutes les commandes ne peuvent être annulées en 24 heures après votre achat, comme nous allons le faire la robe selon vos mesures propres après votre paiement. Mais nous pouvons changer les détails de la robe dans les 24 heures. Alors s'il vous plaît confirmer les informations détaillées comme élément robe, la couleur, la taille et d'autres exigences spéciales avant que vous payez.
6. Comment faire pour annuler ma commande?
-Si vous ne payez pas pour votre commande, alors ne vous inquiétez pas. Vous pouvez simplement l'ignorer que nous ne serons pas adapter la robe.
-Si vous avez payé pour votre commande,
 Si vous nous contactez dans les 36 heures après réception de votre paiement, un remboursement de 70% du paiement total obtiendrez dans votre compte.
 Si vous nous contactez dans les 72 heures après réception de votre paiement, remboursement de 50% du paiement total obtiendrez dans votre compte.
 Nous n'allons pas annuler votre commande après 72 heures à partir du moment où nous recevons votre paiement. J'espère que vous pourrez bien vouloir comprendre.
7. Pouvez-vous faire la robe exactement selon les photos que j'envoie?
Oui, nous le pouvons! Nous nous félicitons de vos photos à venir à tout moment! S'il vous plaît envoyez-nous les photos de la robe par e-mail, nous l'examinerons attentivement et vous répondrons dans les plus brefs délais. Ensuite, nous allons demander un prix raisonnable, y compris les frais de port. 8. Quand puis-je obtenir ma robe après la commande?
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande d'environ un jour plus tard après avoir reçu votre paiement pour vous permettre de confirmer les détails de la commande. Lorsque nous recevons votre confirmation, nous allons commencer à faire votre robe, ce qui prendra environ 30 jours ouvrables (attention, les 30 jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés normaux).
Lorsque nous expédions votre commande, nous vous ferons parvenir le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande. Toutes les robes sont expédiées par voie aérienne expresse que prendra 3-5 jours ouvrables.
9. Puis-je obtenir une réduction si je commande en vrac?
Oui, certainement vous le pouvez! Achat en vrac est toujours la bienvenue! S'il vous plaît contactez-nous avec plus de détails tels que les styles et les quantités afin que nous puissions vous offrir le meilleur prix pour construire nos relations à long terme!
10. Vais-je avoir des problèmes avec les douanes?
Nous avons plusieurs années d'expérience dans l'emballage d'expédition dans le monde entier. Nous vous garantissons que les articles seront envoyés directement à vous. Nous pouvons laisser nos forfaits passer la douane en toute sécurité par notre façon particulière.
11. Qui paie pour les devoirs et les Tarifs sur les envois internationaux?
Nous ne facturons pas de droits pour un ordre international. Les droits d'importation et des taxes, qui sont la responsabilité du client. S'il vous plaît contacter votre bureau de douane local pour plus de détails. Toutefois, nous vous enverrons la robe comme un échantillon afin d'éviter vos impôts.
12. Quelles sont les options de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes de crédit, paypal et western union. Si vous choisissez Western Union pour le paiement, nous vous offrons des rabais de 10% de votre commande.