Retours générales:
Tous les retours doivent laisser notre soutien à la clientèle connaissent dans les 2 jours à partir du moment où vous recevez la robe, et de remplir le «Formulaire de retour des produits" que nous offrons. Nous n'acceptons que les produits dans leur état d'origine. En particulier, ce qui signifie pas de larmes, pas d'usure et de pas d'odeur.
1. Nous vérifions chaque robe avant que nous l'envoyer, nous pouvons nous assurer de la couleur et la taille sont corrects, si vous trouvez la taille ou la couleur ne va pas, s'il vous plaît contactez-nous. Après confirmation, nous pouvons vous aider.
2. Si la robe a un problème de qualité majeur, s'il vous plaît laissez notre soutien à la clientèle connaissent dans les 2 jours à partir du moment que vous recevez la robe, nous allons résoudre les problèmes pour vous dès que possible.
3. Nous n'acceptons pas les retours sur des robes spéciales ordonnées comme creux à l'ourlet des robes.
4. Toutes les robes sont fabriquées sur mesure, de l'état général, nous ne pouvons pas accepter l'échange, j'espère que les clients peuvent comprendre cela.

Attention:
1. Si la couleur est un peu différent entre la robe que vous recevez et celui sur notre site Web, cela peut être dû à la différence de moniteur d'affichage, j'espère que vous pouvez vouloir comprendre.
2. S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas traiter tous les produits qui sont retournés sans notre accord préalable reconnaître. Si vous souhaitez retourner tout ou partie des pièces de votre commande, vous devrez contacter le service client par email ou par chat en direct et obtenir un «Formulaire de retour des produits" qui doivent être inclus dans votre colis de retour.
3. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour.
4. Remboursement ne sera émis lors de la réception du colis retourné.

Des marchandises endommagées:
Nous suivons de près inspecte chaque pièce de la marchandise avant de l'envoyer à s'assurer que chacun est nouveau et en bon état. Si vous sentez que votre marchandise est endommagé, il doit être causés par la navigation, nous avons besoin d'une photo pour confirmer et vous devez avoir une autorisation de retour chez nous pour nous d'accepter la marchandise. Avaries de transport doit être noté au moment de la livraison avec le transporteur.

Annuler la commande:
S'il vous plaît nous contacter dans les 36 heures après que vous payez si vous avez besoin d'annuler votre commande, d'ailleurs seulement 50% du montant total peut être remboursé que nous devons avoir une demi-fini votre robe, les clients peuvent comprendre espoir.